律师解析男孩摔倒无人扶门店责任 具体情况决定责任归属

11月9日,一段关于“男孩在超市摔倒后母亲砸店”的视频在网上热传。视频中,一位女士在盒马门店内将很多商品扔到地上。据称,她的11岁孩子此前在店内摔倒导致头部受伤,且没有得到店员的帮助。

律师解析男孩摔倒无人扶门店责任

极目新闻报道显示,涉事门店回应称,孩子摔倒后工作人员第一时间前去问询是否需要帮助。律师表示,此事件中门店需承担的责任取决于具体情况,包括摔倒原因、安全管理和提示义务以及救助情况等。

律师解析男孩摔倒无人扶门店责任 具体情况决定责任归属

根据家长发布的病历,这名11岁男孩于10月19日在盒马鲜生门店摔伤了右侧肢体和头部,出现短暂昏迷和失忆症状,医院初步诊断为多处损伤、脑震荡和头皮血肿。家长在视频中提到,孩子摔倒后无人帮助,且盒马门店至今未处理此事,目前孩子仍在昏迷中。

事发的盒马鲜生梅溪青秀店表示,男孩在门店跑动时不小心摔倒,工作人员立即上前询问是否需要联系家长或拨打120,但孩子站起来说“没事”后自行离开。目前双方正在就赔偿问题进行协商。盒马鲜生官方客服也表示此事已上报处理,结果尚不清楚。

四川一上律师事务所合伙人林小明指出,门店是否需承担责任要看具体情况。如果地面湿滑导致客人摔倒,门店可能需要承担责任;但如果是因为孩子自身行为不当导致的事故,主要责任则在于孩子及其监护人。